Tune Talk
Tune Talk merupakan Mobile Virtual Network Operator (MVNO) yang beroperasi di Malaysia sejak tahun 2008. Mobile Virtual Network Operator merupakan syarikat yang tidak memiliki infrastruktur telekomunikasi, tetapi menawarkan khidmat telekomunikasi kepada pengguna. MVNO akan membeli talian daripada syarikat yang mempunyai infrastruktur telekomunikasi secara pukau, dan menjual kepada pengguna secara runcit.
Tune Talk yang dimaksudkan di sini, ialah syarikat yang menggunakan infrastruktur Celcom. Dengan kata lain, mereka yang mendaftar sebagai pengguna Tune Talk akan menikmati kemudahan daripada infrastruktur Celcom. Kekuatan talian yang dinikmati oleh mereka adalah sama seperti pengguna Celcom yang lain.
Syarikat MVNO seperti Tune Talk dapat memberi manfaat kepada syarikat yang memiliki infrastruktur kerana syarikat MVNO dapat menyelesaikan masalah pemasaran bagi syarikat yang memiliki infrastruktur. Ini seumpama petani yang menjual hasil tanamannya kepada peraih. Dengan menjual hasil tanaman kepada peraih, petani boleh dapat wang tunai secara terus tanpa memikirkan masalah pemasaran.
Tune Talk-Tone Excel
Tone Excel merupakan syarikat MLM yang membantu Tune Talk memasarkan produk mereka. Produk Tone Excel merupakan pakej telekomunikasi Tune Talk yang bergabung dengan peluang berniaga. Produk ini bernama "Tone Talk-Tune Excel".
Dengan kata lain, Celcom sub sebahagian kerja pemasaran kepada Tune Talk, Tune Talk pula sub sebahagian kerja pemasaran yang diterima daripada Celcom kepada Tune Talk-Tune Excel. (dah dua paras)
Pengguna Tune Talk-Tone Excel dapat menikmati talian Tune Talk berserta dengan manfaatnya seperti insurans percuma, mata ganjaran yang boleh menukar hadiah seperti pengguna Tune Talk yang lain. Perbezaannya ialah, pengguna Tune Talk-Tone Excel berpeluang menikmati pendapatan berterusan jika merekomen produk ini kepada orang lain.
Tune Talk-Tone Excel berfungsi seperti MLM yang lain. Mereka yang berminat perlu membayar yuran kemasukan. Di sini, pengguna Tune Talk-Tone Excel perlu membayar RM90 kepada Tone Excel. Pengguna akan mendapat satu sim card yang mengandungi nilai kredit bernilai RM30. Maksudnya, yuran kemasukan ialah RM60.
Selepas itu, pengguna boleh mula mengajak orang menyertai program Tune Talk-Tone Excel. Jika orang ini bersetuju, maka ia akan menjadi orang yang kamu taja. Kamu akan mendapat komisyen 6% setiap kali orang yang ditaja topup. Jika orang yang ditaja mengajak orang lain masuk lagi, kamu juga akan mendapat komisyen daripada topup downlinenya. Keadaan ini berterusan sehingga paras yang ketiga.
Syarat lain untuk mendapat komisyen termasuk:
- Top Up RM 20 setiap bulan.
- Berjaya mengumpul komisyen sebanyak RM30 pada setiap bulan.
Berbanding dengan pakej MLM yang lain, Tune Talk-Tone Excel mempunyai kelebihannya sendiri. Pertama, produk yang dijual merupakan produk penggunaan setiap hari. Mahu tak mahu, kita perlu topup pada setiap bulan dan ini akan berlaku secara berterusan. Maksudnya, kamu akan mendapat komisyen daripada downline kamu secara berterusan.
Yang kedua, yuran kemasukannya adalah rendah dengan itu risikonya juga rendah. Kalau tak dapat mengajak orang masuk pun, boleh dapat talian telefon dan hadiah yang berkenaan pada setiap bulan.
Masalah Tune Talk-Tone Excel
Jika kita lihat betul-betul pakej Tune Talk-Tone Excel adalah lebih mahal daripada pakej Tune Talk. Contohnya panggilan seminit Tune Talk ialah RM 0.16/minit manakala panggilan Tune Talk-Tone Excel ialah RM 0.28/minit. Ini bermakusd Tune Talk-Tone Excel adalah 75% lebih mahal daripada Tune Talk.
Ini bermaksud mereka yang mengguna Tune Talk-Tone Excel perlu membayar harga yang lebih tinggi berbanding dengan pengguna Tune Talk untuk mendapat perkhidmatan telekomunikasi yang sama.
Ini adalah disebabkan pemasaran MLM merupakan sesuatu yang makan kos dan kos itu akhirnya pasti akan ditanggung oleh pengguna sendiri. (Dalam dunia ini, tiada kos yang akan ditanggung oleh peniaga selepas barang itu dijual)
Sebagai contoh, setiap kali seorang pengguna membeli perkhidmtan tune talk melalui Tune Talk-Tone Excel dia perlu membayar komisyen kepada uplinenya sebanyak 3 level, 20% secara total. Ini bermaksud setiap kali dia topup 100 ringgit, pengguna perlu membayar RM20 sebagai komisyen,
Mengikut pengiraan saya, Tune Talk-Tone Excel masih mendapat keuntungan walaupun sebahagian bayaran yang diterimanya perlu dibayar balik kepada tune talk dan pengguna sebagai komisyen.
Saya andai Tone Excel membeli talian tune talk dengan RM 0.16 untuk seminit, sama seperti harga yang perlu dibayar oleh pengguna biasa.
Jika seorang pengguna topup RM100 melalui Tone Excel, dia akan dapat airtime sebanyak 357 minit. 357 minit airtime memakan kos 57 ringgit bagi pihak Tone Excel jika Tone Excel membeli talian ini daripada Tune Talk dengan harga RM 0.16@seminit. Bakinya 43 ringgit. Selepas ditolak komisyen yang perlu dibayar kepada 3 level pengguna(RM 20) Tone Excel masih tinggal baki RM 23.
Pengiraan ini hanya untuk menunjukkan bahawa harga barang akan menjadi lebih mahal jika dipasarkan melalui MLM. Kos pemasaran per unit barangan berkenaan adalah sangat tinggi kerana setiap kali urus niaga berlaku komisyen perlu dibayar kepada ahli dan pada masa yang sama syarikat MLM juga perlu mengutip keuntungan.
Pembayaran Tidak Produktif
Selepas berjaya mengajak seorang baru masuk ke skim ini, pengguna akan menikmati komisyen setiap kali daripada orang baharu ini topup, walaupun tidak buat apa-apa.
Ada yang kata, ini ganjaran yang wajar diberi kepada pengguna ini kerana pengguna ini telah buat sesuatu untuk memujuk orang baharu mengguna produk ini.
Apa yang pengguna ini buat sebenarnya ialah menemukan pengguna dengan produk yang sesuai dan di sini berlaku penciptaan nilai. Produk tidak akan bernilai jika tidak bertemu dengan penggunanya. Pembayaran kepada pengguna yang mengajak orang masuk pada peringkat ini adalah produktif kerana wujud penciptaan nilai.
Walaupun demikian, pembayaran seterusnya akan menjadi pembayaran tidak produktif. Pengguna perlu membayar komisyen kepada upline walaupun uplinenya tidak buat apa-apa untuk kepentingan dirinya. Pembayaran komisyen ini tidak menambah apa-apa nilai kepada produk yang diguna.
Pembayaran komisyen kepada pengguna yang mengajak orang guna produk tertentu seharus berakhir semasa orang baru bersetuju untuk guna produk berkenaan. Ini disebabkan tiada sebarang pekerjaan berlaku selepas peringkat ini.
Wujudnya pembayaran tidak produktif merupakan ciri-ciri MLM yang paling ketara dan punca utama masalahnya.
Namun begitu, untuk menjawab soalan "adakah MLM memberi manfaat kepada pengguna secara umum" adalah sukar kerana pada ketika pengguna membayar harga yang lebih tinggi untuk membeli, mereka juga menerima komisyen daripada pengguna lain pada masa yang sama.
Soalan ini akan dijawab nanti.
